“Dat gevoel van blindelings vertrouwen is er altijd geweest.”

Jozette is kind aan huis

Al sinds jaar en dag doet Oogenlust zaken met Zicht, risico- en verzekeringsadviseurs als het gaat over verzekeringen. Niet alleen zakelijk, maar ook privé. Daarbij is Jozette de vaste contactpersoon. Zij kent de familie en het bedrijf door en door en weet wat er speelt. Dat schakelt wel zo snel als het erop aankomt. Marcel: “Ik zeg wel eens: we zijn niet verzekerd via Zicht, maar bij Jozette. Met haar nemen we twee keer per jaar alle polissen door om te kijken of we nog steeds goed zitten en dat is het. Soms verandert er iets en dan passen we dat aan. We hebben ook niet klakkeloos alles verzekerd. Onze instelling is: de risico’s die we niet willen dragen, die verzekeren we. Maar verder staan we er open in.”

Alles in goed overleg

De praktijk van de afgelopen jaren wijst wel uit hoe belangrijk het vertrouwen binnen een relatie is. Een voorbeeld?
“Als wij in Engeland of Frankrijk werken, vragen ze een WA-dekking van 5 miljoen. Dan verhoog je voor een dag de vaste WA van 2,5 miljoen. Mailtje naar Jozette en een mailtje terug over wat het kost en dan is het klaar, zo moeilijk is het niet.

Tijdens corona kwam de relatie ook goed van pas. Het verzekeren van het andere werk dat het personeel tijdelijk ging doen was snel geregeld. Net als een aangepaste premie voor het wagenpark dat langere tijd niet werd gebruikt. Het scheelde kosten waar geen inkomsten tegenover stonden.”

In voor- en tegenspoed

Marcel van Dijk is een loyale ondernemer en dat verwacht hij ook van zijn verzekeringsadviseur. Bij Zicht, risico- en verzekeringsadviseurs vindt hij wat hij zoekt, maar hij heeft ook geleerd om altijd scherp te blijven. Zo vraagt hij weleens offertes op bij andere assurantiekantoren. “Dat doen we puur om zeker te weten of we het goed doen. En of alles nog netjes past bij ons bedrijf – bij de organisatie én bij de mensen. We doen ook wel eens een snelle risicocheck. Kan ik iedereen aanraden! Een assuradeur mag ook kritisch zijn. Als wij een discutabele claim indienen, mogen ze hem uiteraard weigeren. Dat is sterk, want ze moeten ook sterk zijn als het er echt toe doet. Als hier de hut afbrandt, moet ik iemand hebben die 100 procent zijn rug recht. Daar wil ik niet van wakker liggen …”