Klacht of compliment over onze zakelijke dienstverlening?

Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening, dan vinden we dat heel vervelend. We stellen het op prijs als u ons dat laat weten. Natuurlijk horen we het ook graag van u als u wél tevreden bent. Ook complimenten kunt u daarom aan ons doorgeven via het onderstaande formulier.

Wat is een klacht?

Wij zien elke uiting van ongenoegen van u als klant over onze werkwijze, de informatie die we hebben verstrekt, onze producten en/of de dienstverlening van Zicht risico- en verzekeringsadviseurs en Zicht volmachtbedrijf B.V. als klacht.

Hoe behandelen wij uw klacht?

Binnen 1 werkdag na ontvangst van de klacht laten wij u weten wie uw klacht in behandeling neemt en informeren we u over de periode waarbinnen uw klacht wordt behandeld. Wij streven er altijd naar om de klacht binnen 15 werkdagen af te handelen. Als blijkt dat dit niet haalbaar is, dan ontvangt u hierover (schriftelijk) bericht.

We gaan zorgvuldig met uw persoonsgegevens om. Lees meer ›