Grip op risico’s en kosten in de uitzendbranche
Als tussenpersoon, gespecialiseerd in de uitzendbranche en partner van de NBBU, geven wij onafhankelijk advies. Zo helpen wij u om de juiste keuzes te maken. Van advies tot aanvraag: u krijgt begeleiding bij elke stap. Zo bent u goed voorbereid en weet u zeker dat de oplossing past bij uw situatie.
Meer weten? Bekijk ook de pagina Gelukkig Flex.
Afspraak maken - zakelijk - NBBU - lightbox
We gaan zorgvuldig met uw persoonsgegevens om. Lees meer ›


Als enige tussenpersoon in Nederland hebben wij de mogelijkheid om alle verzekeringsoplossingen voor verzuim van uitzendkrachten aan te bieden.
Alfons Mulder

Alfons Mulder
Wat kost een zieke uitzendkracht?
De kosten hangen af van de fase waarin de uitzendkracht werkt. Volgens de NBBU- en ABU-cao betaalt u als volgt:
- Fase A/1-2 (met en zonder uitzendbeding):
De nieuwe cao bepaalt dat u bij een uitzendbeding het loon moet doorbetalen zolang het contract loopt.
- Fase B/C/3-4:
U betaalt 90% van het loon in het eerste ziektejaar en 80% in het tweede jaar.
Gemiddeld kost een zieke uitzendkracht u € 200,- tot € 250,- per dag aan loondoorbetaling en arbodienstverlening. Zonder een aanvullende Ziektewetoplossing betaalt u dit volledig zelf, terwijl het inhurende bedrijf niets bijdraagt.
Hoeveel kunt u besparen met eigenrisicodragen?
De keuze voor eigenrisicodragen kan financieel voordeel opleveren. Hoeveel? Dat verschilt per uitzendbureau. Het hangt onder andere af van:
- uw loonsom en aantal fte’s
- het gemiddelde verzuim van de afgelopen jaren
- eventuele instroom in de Ziektewet
- de sectorfactoren en risico-opslag van het UWV
Wilt u weten wat eigenrisicodragen u oplevert? Onze adviseurs maken graag een berekening op basis van uw eigen cijfers.

Wij zijn de enige aanbieder die in Nederland de aanvullende Ziektewet los verzekert. Dit is inclusief full service eigenrisicodragerschap. U krijgt:
- Vergoeding van het loon naar keuze (tot 90 %)
- Volledige verzuimbegeleiding en re-integratie
- Eén portaal voor meldingen, dossiers en rapportages
Een voorbeeld
Als het uitzendbeding niet meer geldt en de uitzendkracht wordt ziek.
Een uitzendkracht met een uurloon van € 15,- en een 36-urige werkweek kost u:
- In het 1e jaar (90%): € 15,- × 0,9 × 36 = € 486,- per week
- In het 2e jaar (80%): € 15,- × 0,8 × 36 = € 432,- per week
Deze bedragen betaalt het uitzendbureau, tenzij u verzekerd bent via UWV of een andere verzekering.
Binnen 24 uur na ziekmelding neemt een casemanager contact op met zowel de zieke uitzendkracht als de opdrachtgever. Er wordt gekeken naar passend werk en de Wet verbetering poortwachter wordt actief bewaakt.
Het resultaat: gemiddeld 25% korter verzuim en minder schadelast. Alles loopt via één verzuimportaal, zonder dubbele administratie.
Voordelen op een rij
- Eerste contact binnen 24 uur
- Re-integratie en claimbeoordeling in één dossier
- Rapportages voor WTTA-audit en cao-naleving
Voorbeeld: effect actieve verzuimbegeleiding
Situatie |
Gem. ziekteduur zonder regie |
Gem. ziekteduur met goede arbodienst |
Besparing |
Fase A uitzendkracht | 12 dagen | 8-10 dagen | 2-4 dagen |
Fase B/C (met loondoorbetaling) | 20 dagen | 14-16 dagen | 4-6 dagen |
Langdurig verzuim (>6 weken) | 60-90 dagen | 40-70 dagen | 10-30 dagen |
Bronnen: ArboNed, HumanCapitalCare, TNO en UWV-analyses
Accepteert uw verzekeraar de inkoopvoorwaarden van uw klant?
Veel aansprakelijkheidsverzekeraars dekken alleen de NBBU-leveringsvoorwaarden. Maar steeds meer opdrachtgevers gebruiken hun eigen inkoopvoorwaarden. Daardoor loopt u als uitzendbureau soms grote financiële risico’s.
Waarom is dit risico zo groot?
- Volgens de wet (artikel 7:658 BW) is het inlenende bedrijf de juridische werkgever van de uitzendkracht. Bij een ongeval of letsel kan de uitzendkracht daarom het inlenende bedrijf aansprakelijk stellen. Dit valt onder werkgeversaansprakelijkheid.
- In steeds meer inkoopvoorwaarden staat dat het uitzendbureau alle kosten moet betalen als er schade is waarvoor normaal het inlenende bedrijf aansprakelijk is.
- Veel aansprakelijkheidsverzekeringen bieden alleen dekking bij de NBBU-voorwaarden. Wijken de inkoopvoorwaarden af? Dan is er vaak géén dekking.
Een praktijkvoorbeeld
Een uitzendkracht valt van een ladder en raakt zwaar gewond. De letselschade is € 126.000,-. Het inlenende bedrijf wijst naar de eigen inkoopvoorwaarden: “Aansprakelijkheid ligt bij het uitzendbureau.” De verzekeraar weigert uit te keren. Het uitzendbureau draait zelf op voor alle kosten.
Hoe voorkomt u dit risico? Drie tips
- Controleer altijd vooraf welke aansprakelijkheidsafspraken in de inkoopvoorwaarden staan.
- Leg schriftelijk vast dat de NBBU-voorwaarden van toepassing zijn.
- Accepteert uw opdrachtgever andere voorwaarden? Laat deze dan vooraf goedkeuren door uw verzekeraar.
Belangrijke afspraken in de NBBU-leveringsvoorwaarden zijn:
-
Het uitzendbureau is meestal niet aansprakelijk voor schade die de uitzendkracht bij de opdrachtgever veroorzaakt. Alleen bij opzet, grove schuld of als het bureau wist (of had moeten weten) dat de uitzendkracht ongeschikt was, kan het bureau aansprakelijk zijn.
-
De opdrachtgever moet het uitzendbureau vaak vrijwaren voor claims van derden als gevolg van het werk van de uitzendkracht.
-
Als het uitzendbureau toch aansprakelijk is, is de schadevergoeding vaak beperkt tot de waarde van de factuur of een ander maximum bedrag.
-
De opdrachtgever is meestal verantwoordelijk voor de arbeidsomstandigheden. Als een uitzendkracht letsel oploopt tijdens het werk, is de opdrachtgever aansprakelijk. Tenzij hij kan bewijzen dat hij zijn zorgplicht is nagekomen.
Afspraak maken - zakelijk - NBBU - lightbox
We gaan zorgvuldig met uw persoonsgegevens om. Lees meer ›